Forfaits NRJ Mobile sans engagement

logo-nrjmobileSi le marché de la téléphonie mobile semble dominé et exclusivement occupé par les quatre opérateurs historiques que sont Orange, Bouygues Telecom, Free Mobile et SFR, ils ne sont pourtant pas seuls. Il ne faut pas oublier les MVNO (Mobile Virtual Network Operator ou opérateur de réseau mobile virtuel en français), ces opérateurs qui ne possèdent pas leurs propres infrastructures et réseau, mais qui, en empruntant les réseaux existants, proposent également des offres alléchantes. En matière de forfaits sans engagement, ces derniers concurrencent d’ailleurs les grands du domaine avec des prix relativement bas. NRJ Mobile fait partie de ces MVNO français, et propose une large gamme de forfaits avec ou sans engagement, des mobiles mais aussi des cartes prépayées.

Comparatif des forfaits NRJ Mobile sans engagement

Prix

Internet/Data

Durée d'appels

Options

Réseau

International

Prix
0 – 5€ 5 – 10€ 10 – 15€ 15 – 20€ + 20€
Internet/Data
3G
3G+
4G
4G+
0 – 500 Mo 500 Mo – 3 Go 3 – 10 Go + de 10 Go
Durée d'appels
0 – 1h 1 – 3h + de 3h Appels illimités
Options
International
Multi-SIM
Musique
TV
VoIP
Wi-Fi
Réseau
Bouygues
Free
Orange
SFR
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Petit historique de NRJ Mobile

Lancé en 2005, NRJ Mobile est possédé à 95% par le groupe Crédit Mutuel-CIC et à hauteur de 5% par le Groupe NRJ. Son arrivée sur le marché de la téléphonie mobile a été favorisée par une particularité : celle de proposer une carte prépayée avec un crédit valable à vie (alors que dans la quasi-totalité des cas, le crédit avait une durée de validité limitée).

C’est en 2011 que NRJ Mobile connait un tournant : au terme d’un accord passé avec l’opérateur historique SFR, NRJ Mobile devient un « Full-MVNO », ce qui signifie plus concrètement que celui-ci gagne en indépendance vis-à-vis de SFR et contrôle totalement l’utilisation, pour ses propres clients, du réseau qu’il emprunte ainsi que la facturation de ses abonnés.

Une large gamme de forfaits avec ou sans mobile

On ne peut pas dire que le choix manque chez NRJ Mobile : le MVNO propose trois types de forfaits différents (Woot, BeLive et Ultimate Speed), chacun d’entre eux étant subdivisé en plusieurs possibilités. A titre d’exemple, le forfait Ultimate Speed se subdivise en 12 forfaits différents ! L’objectif, répondre à tous les types de besoins et toutes les attentes des utilisateurs : difficile de ne pas trouver son bonheur parmi la vingtaine de forfaits différents proposés.

  • Les forfaits Woot sans engagement

Le principe de la gamme de forfaits Woot consiste à personnaliser et donc créer votre forfait vous-même. Vous avez le choix entre 2 heures d’appels ou les appels en illimités, mais aussi pour votre quantité de data en 4G : 500 Mo, 3 Go ou 5 Go. Pour choisir, c’est très simple : il suffit de déplacer un curseur et le prix se calcule de manière automatique à chaque changement. Les mensualités des forfaits Woot partent ainsi de 9,99 euros par mois (pour 2 heures d’appels et 500 Mo d’Internet 4G) et montent jusqu’à 20,99 euros par mois (pour les appels en illimités et 5 Go d’Internet 4G). Dans tous les cas de figure les SMS et MMS sont illimités et le forfait est, rappelons-le, sans engagement.

  • Les forfaits Ultimate Speed avec mobile ou non

Les forfaits de la gamme Ultimate Speed sont des forfaits avec engagement, avec un mobile compris dans le prix ou non. Là encore il existe une multitude de déclinaison, selon la quantité de data désirée, la durée d’appel et la durée de l’engagement : on en compte pas moins de 12 ! Pour avoir une idée plus précise, ces derniers débutent à 12,99 euros par mois (pour 2 heures d’appels, SMS/MMS illimités, 100 Mo d’Internet 4G et un engagement de 24 mois) et montent jusqu’à 76,99 euros par mois (pour les appels en illimités, SMS/MMS illimités, 20 Go d’Internet 4G, les appels à l’international et un engagement de 12 mois).

Après avoir choisi le forfait idéal, vous pouvez ensuite opter pour un mobile ou non. Avec les plus gros forfaits, le mobile revient d’ailleurs souvent à 0 euro !

Dernière étape : le choix des options. Pour quelques euros de plus par mois il est en effet possible de rajouter des options, que ce soit pour rajouter une messagerie vocale visuelle, des options relatives à la sécurité de votre mobile ou encore des appels vers l’étranger. Concernant les options « Voyage », vous pouvez choisir de rajouter les appels vers les pays de l’Union Européenne, vers la Suisse ou encore vers le Maghreb et la Turquie.

  • Les forfaits bloqués BeLive

Si vous souhaitez mieux maitriser votre budget téléphonique et éviter le hors forfait, la gamme de forfaits bloqués sans engagement BeLive est faite pour vous : déclinés en 4 forfaits différents, les forfaits BeLive comprennent entre 1 heure et 2 heures d’appels, les SMS/MMS illimités et l’Internet 4G de 200 Mo à 1 Go. Vous l’aurez compris, ce type de forfaits ne pourra pas convenir à un utilisateur intensif de smartphone, seulement à des utilisateurs occasionnels.

Pour se faire une idée plus précise, le forfait le moins cher à 8,99 euros par mois comprend 1 heure d’appels, SMS/MMS Illimités et 200 Mo d’Internet 4G bloqué, tandis que le plus cher à 17,99 euros comprend 2 heures d’appels, SMS/MMS Illimités, 1 Go d’Internet 4G bloqué et ce pour un engagement de 24 mois.

A savoir que pour les moins de 16 ans, 1 heure d’appels en plus vers les 2 numéros des parents est offerte dès lors que le crédit d’appels est épuisé. Et détail non négligeable, les minutes non consommées sont reportées !

Forfaits-NRJ-Mobile

Un service client totalement en ligne

Comme pour la plupart des MVNO, NRJ Mobile ne possède pas de boutiques physiques et tout se fait en ligne (sur nrjmobile.fr), que ce soit pour souscrire à un forfait, demander des renseignements ou chercher de l’aide. A cet égard, il existe plusieurs voies pour contacter le service client de NRJ Mobile :

  • Si vous n’êtes pas encore client NRJ Mobile

Un seul numéro est à votre disposition, le 1080. Les conseillers NRJ Mobile sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.

  • Si vous êtes déjà client NRJ Mobile

Vous pouvez contacter le service client de NRJ Mobile depuis votre téléphone portable au 675 200 du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés, et depuis un téléphone fixe au 0 969 360 200 aux mêmes horaires.

Il faut ajouter que NRJ Mobile est l’opérateur du Crédit Mutuel Mobile et de CIC Mobile en plus d’en être partenaire. C’est pourquoi vous pourrez trouver NRJ Mobile au Crédit Mutuel, VivreMobile et CIC, ces derniers commercialisant des offres exclusives associées à des services et produits bancaires.

Dans tous les cas, on retrouve une rubrique « Assistance Mobile », dans laquelle vous pourrez trouver quasiment tous les renseignements et aides nécessaires.

Le réseau mobile de SFR et de Bouygues Telecom

Comme nous avons pu le voir, NRJ Mobile, à l’instar de tous les MVNO, ne possède pas son propre réseau. C’est pourquoi il utilise celui de SFR, mais aussi le réseau de Bouygues Telecom exclusivement pour l’offre Woot 10 Go.

Opter pour NRJ Mobile, c’est donc opter pour une couverture réseau de qualité, malgré les quelques critiques que SFR a pu connaitre ces derniers temps. Pour autant, l’opérateur historique promet « le plus gros déploiement de l’histoire mobile » au cours de l’année 2016. Entre augmentation de la capacité des antennes et raccordement de la fibre dans une multitude de communes, le réseau 4G de SFR est donc en pleine expansion : l’opérateur espère d’ailleurs couvrir 90% de la population en 4G d’ici 2018. Concernant la 3G, les 100% de la population couverte sont quasiment atteints.

Les bons plans et petits plus de NRJ Mobile

C’est la rubrique à ne pas manquer lorsque l’on souhaite souscrire à un nouveau forfait ou acheter un nouveau mobile : la rubrique bons plans, présente comme chez tous les opérateurs sur le site de NRJ Mobile. Dedans, vous y trouverez des offres de remboursement, des réductions sur les forfaits, des codes promo NRJ Mobile, des offres de parrainage… Tout pour faire des économies.

  • Le parrainage

Le parrainage est un bon moyen de faire des économies : pour chaque parrainage, vous bénéficiez d’un mois de forfait offert, dans la limite de 6 mois de forfaits offerts. Mieux encore, votre filleul bénéficie également d’un mois de forfait gratuit !

  • Les offres de remboursement

Les offres de remboursement concernent les mobiles. Pour bénéficier d’une réduction, il vous suffit d’imprimer un coupon, de l’envoyer conformément aux instructions et de recevoir votre remboursement dans un délai maximal de 10 semaines. Pour connaitre les offres du moment et les coupons disponibles, vous pouvez parcourir la rubrique « offres de remboursement » et choisir le mobile qui vous intéresse parmi les 4 marques proposées (Samsung, Sony, Microsoft et Huawei).

  • Le paiement de votre mobile en 3 fois

Si certains préfèrent opter pour un forfait avec engagement pour pouvoir payer leur mobile de manière étalée dans le temps et non en une seule fois, il est également possible de le faire sans engagement ! En effet, NRJ Mobile vous offre la possibilité de payer votre mobile en 3 fois sans frais à partir de 100 euros d’achat.