Les Samsung Galaxy S10 sont livrés avec une protection d’écran exclusive

Contrairement aux autres Galaxy, les Galaxy S10 et S10+ sont équipés de lecteurs d'empreintes ultrasoniques sur l'écran. Un souci pour les utilisateurs de protections d'écrans puisque ceux-ci empêchent le bon fonctionnement du lecteur d'empreintes. Pour y remédier, Samsung a ajouté une protection d'écran gratuite lors de l'achat d'un Galaxy S10 et S10+. Cette protection d'écran n'est cependant pas couverte par la garantie du smartphone. Si elle casse, l'utilisateur devra en acheter une autre homologuée par Samsung pour la remplacer.

Un capteur non compatible avec les protections sur le marché

Dotée du premier écran Dynamic AMOLED au monde, la gamme Samsung Galaxy S10 est à la pointe de la technologie d'écrans tactiles. Certifiée HDR10 +, les couleurs et le contenu offrent une image bien plus brillante et précise.

Logé entre la protection de verre intégrée et la dalle tactile Dynamic AMOLED, le nouveau capteur d'empreintes proposé par Samsung est directement intégré sur l'écran des Galaxy S10 et S10+. Cette nouvelle technologie utilise les ultrasons pour identifier les empreintes. Ce capteur est présent sur toute la gamme Galaxy S10, sauf le S10e qui, lui, a un capteur d'empreintes sur la tranche comme les Sony Xperia.

Le lecteur d'empreinte des Galaxy S10 utilise les ultrasons.

« Nous ne pouvons pas garantir une expérience de qualité avec les protecteurs d’écran en verre et en polyuréthane traditionnels » explique Samsung dans son communiqué de presse du 25 février 2019. Les protections d'écran que l'on trouve actuellement sur le marché sont inévitablement trop épaisses. Elles peuvent empêcher le bon fonctionnement du capteur d'empreintes ultrasonique du constructeur. Samsung déconseille donc à ses clients d'utiliser des protections non homologuées sur les smartphones Galaxy S10 et S10+.

Une protection Samsung officielle pour y remédier

Pour y pallier à ce souci, le constructeur a immédiatement trouvé une solution. Il offre une protection d'écran compatible lors de l'achat d'un Galaxy S10. Celle-ci est livrée pré-installée sur les Galaxy S10 et S10+. Samsung pousse également les revendeurs à se fournir en protections d'écran Samsung pour que les utilisateurs puissent en acheter au besoin.

Contrairement aux accessoires fournis avec le smartphone, la protection d'écran n'est pas couverte par la garantie. Si elle casse, Samsung invite ses utilisateurs à acheter une autre protection officielle pour la remplacer. Les accessoires (l'adaptateur de voyage, le câble USB et les écouteurs AKG) ont, eux, un an de garantie standard. La protection d'écran proposée par Samsung est déjà disponible et coûte environ 25€, ou 30$. Sur plusieurs sites de revendeurs, la protection est déjà disponible à 20€ pour le Galaxy S10 et 25€ pour le Galaxy S10+, en raison de sa taille plus importante.