Des tests sur les smartphones d’occasions garantis par Darty

Publié le 13 décembre 2017 à 11h37

Elsa M.

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Le marché des mobiles reconditionnés est florissant, à l'heure où de plus en plus de gens disposent de smartphones. Performances améliorées, confort… Pouvoir s'offrir un mobile à un prix attractif est ainsi permis.

Toutefois, pour garantir la qualité des téléphones, l'entreprise de distribution d'électronique et d'électroménager, Darty, a décidé de soumettre la vente de ces téléphones à conditions. Il s'agit de ne pas échouer aux différents tests de qualité que Darty a élaborés.

Une garantie réciproque pour des smartphones destinés à la revente

L'heure de l'autodestruction des smartphones n'a pas encore sonné. Une solution pour se séparer d'un vieux téléphone en état de marche ? La revente. Que les smartphones soient reconditionnés ou d'occasion, pas facile de s'y retrouver entre les capacités annoncées, et le résultat entre les mains du nouveau propriétaire suite au rachat. Afin d'éviter toute déconvenue suite à l'achat d'un tel mobile, Darty a donc mis en place une batterie de tests auxquels sont soumis les téléphones. Sorte de contrôle technique, il a vocation à rassurer les utilisateurs lors de l'achat de ces smartphones de seconde main.

La véritable innovation de ce service, c'est donc la possibilité pour le vendeur, de payer cette sorte de garantie technique. Avant de vendre ensuite son téléphone, qui aura ainsi une certaine plus-value grâce à la fiabilité de sa qualité. Le mobile sera en quelque sorte certifié comme étant en état de marche par Darty. Par ailleurs, le futur acheteur bénéficiera de 30 jours de service après-vente, géré par l'entreprise. C'est donc une garantie réciproque. Darty inspecte ainsi le bon fonctionnement, moyennant un coût assumé par le vendeur du téléphone. Les frais de ce contrôle technique de smartphone s'élèvent à 29€. Le service est développé à partir du 22 novembre 2017 dans près de 130 magasins Darty.

Les smartphones soumis à un contrôle garanti par Darty.

Il faut ramener son smartphone dans l'un des magasins Darty pour pouvoir effectuer ce contrôle technique avant revente. Pour 29€ un certificat est fourni.

Comment se déroule le test ? En boutique, il suffit de ramener le téléphone que l'on souhaite vendre part la suite. Les tests sont automatisés, et un rapport détaillant l'état de fonctionnement de chaque partie de l'appareil est ensuite fourni. Ce diagnostic peut concerner les prises USB, Wi-Fi, câble jack, fonctionnement de la batterie, et même les performances de stockage.

Une réponse à une explosion du marché du mobile

Si Darty a eu cette idée particulière, c'est que le marché du mobile ne se limite plus à l'achat d'un appareil neuf, dans une boutique spécialisée. L'essor de la vente en ligne a permis parallèlement le développement de l'achat d'occasion concernant les smartphones haut de gamme. Aujourd'hui on estime que près de 10% de ces mobiles vont connaître au moins trois propriétaires pendant leur durée de vie. Par ailleurs, si beaucoup de smartphones restent au chaud dans les tiroirs, au lieu d'être recyclés ou vendus, on compte tout de même 120 millions de mobiles vendus ou échangés sur la planète en une année. La tendance du prix des mobiles est à l'augmentation, de ce fait le chiffre des mobiles revendus ne risque pas de s'amoindrir de sitôt.

Les smartphones sont aujourd'hui aussi acquis via la revente de particulier, une réalité prise en compte par Darty qui lance sa garantie.

Darty a su se saisir de l'air du temps. La chaîne s'est adaptée au marché du smartphone, et n'oublie pas ceux de seconde main avec sa nouvelle offre.

C'est surement la raison qui a poussé Darty à se lancer dans ce commerce de garanties et de service après vente. Car au delà de la garantie technique de cette batterie de tests proposés, l'entreprise propose avec ce contrôle de consulter une base de données de téléphones volés. C'est donc en faveur d'une certaine traçabilité que se positionne également la chaîne de magasins. Un créneau particulièrement intéressant, au vu de la circulation grandissante des smartphones d'un propriétaire à un autre, échangés : échange, rachat, vol ou prêt entre proches…

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Elsa Mokrane

Elsa Mokrane

Passionnée de nouvelles technologies, Elsa vous informera chaque jours des actualités sur les smartphones ainsi que toutes les technologies associées.

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